Política de Privacidade

Última atualização: 15/08/2026

Esta política explica como a Bigmouse trata os dados pessoais recebidos pelo site https://www.bigmouse.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você mesmo digita no formulário de contato:

• Nome — para saber como falar com você;
• E-mail — para retornar seu contato;
• Telefone / WhatsApp — para retornar seu contato;
• Descrição do projeto — para entender sua necessidade antes da conversa.

Registramos também, de forma automática, o endereço IP, o navegador utilizado e a data do envio. Esses dados servem exclusivamente para segurança e prevenção de abuso do formulário.

2. Para que usamos

Seus dados são usados apenas para responder à sua solicitação e conduzir a negociação comercial dela decorrente. A base legal é o interesse legítimo em atender a um contato iniciado por você e, quando aplicável, os procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, incisos V e IX, da LGPD).

Não usamos seus dados para disparo de marketing em massa e não os vendemos a ninguém.

3. Com quem compartilhamos

Os dados do formulário são entregues à nossa equipe por meio do WhatsApp, através da plataforma Evolution API, hospedada em servidor sob nosso controle. Fora isso, não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto se houver obrigação legal ou ordem judicial.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo legal de guarda aplicável. Encerrada essa finalidade, os dados são eliminados. Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento.

5. Cookies

Este site não utiliza cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Usamos apenas um cookie de sessão, essencial para proteger o formulário contra envios fraudulentos (CSRF).

6. Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos dados;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento e pedir a exclusão do que foi enviado.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

O site trafega inteiramente sob HTTPS. O acesso aos registros de contato é restrito à equipe da Bigmouse. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune: em caso de incidente que traga risco relevante a você, faremos a comunicação prevista na LGPD.

8. Encarregado (DPO)

Contato para assuntos de proteção de dados: [email protected].

9. Alterações

Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da publicação nesta página, com a data de atualização revista no topo.